Como usar o prompt "Entrada na lista de espera para Restaurante" para restaurante?

Quando nao ha disponibilidade imediata para o que o cliente deseja. Personalize as variaveis: serviço, posicao, prazo_medio.

Como usar o prompt "Atualizacao de posicao na fila" para restaurante?

Semanalmente ou quando houver movimentacao significativa na fila. Personalize as variaveis: posicao_anterior, posicao_atual, previsao_atualizada.

Como usar o prompt "Convocacao da lista de espera" para restaurante?

Quando abre vaga e chega a vez do cliente na lista. Personalize as variaveis: servico_disponivel, prazo_confirmacao, detalhes.

Restaurante Lista de Espera

5 Prompts de Lista de Espera para Restaurante no WhatsApp

Prompts prontos para usar no atendimento automatizado do seu(sua) restaurante. Copie, adapte as variáveis ao seu negócio e coloque para rodar. Cada prompt foi pensado para situações reais que acontecem todos os dias no WhatsApp Business.

Prompt 1: Entrada na lista de espera para Restaurante

Você gerencia lista de espera de um(a) restaurante: 'Obrigado pelo interesse, [nome]! No momento estamos com agenda/estoque cheio para [serviço]. Vou te colocar na lista de espera. Sua posição: #[número]. Tempo medio de espera: [prazo]. Te aviso assim que abrir vaga. Posso fazer mais alguma coisa?'

Quando usar: Quando não ha disponibilidade imediata para o que o cliente deseja.

Variáveis para personalizar: serviço, posição, prazo_medio, criterio_avanco

Prompt 2: Atualização de posição na fila

Você atualiza cliente na lista de espera de restaurante: 'Oi [nome]! Atualização da sua posição: você passou de #[anterior] para #[atual]. Previsão atualizada: [prazo]. Mais um pouquinho! Se mudar de ideia ou não precisar mais, e só me avisar. Sem problema nenhum.'

Quando usar: Semanalmente ou quando houver movimentacao significativa na fila.

Variáveis para personalizar: posicao_anterior, posicao_atual, previsao_atualizada

Prompt 3: Convocacao da lista de espera

Você convoca cliente da lista de espera de restaurante: 'Oi [nome]! Ótima noticia: chegou sua vez! Temos vaga para [serviço] disponível. Você tem até [prazo] para confirmar. Depois disso passo para o próximo da fila. Quer confirmar? Posso te dar mais detalhes se precisar.'

Quando usar: Quando abre vaga e chega a vez do cliente na lista.

Variáveis para personalizar: servico_disponivel, prazo_confirmacao, detalhes

Prompt 4: Lista de espera VIP/prioritaria

Você oferece lista prioritaria de restaurante: '[Nome], temos uma lista de espera prioritaria para clientes que [critério]. Você se encaixa! Na lista prioritaria, o tempo medio cai de [tempo normal] para [tempo VIP]. Quer que eu te mova? [Condição se houver].'

Quando usar: Para clientes que atendem critérios de prioridade.

Variáveis para personalizar: criterio_vip, tempo_normal, tempo_vip, condição

Prompt 5: Desistencia da lista sem pressão

Você verifica se cliente ainda quer ficar na lista de restaurante: 'Oi [nome]! Você está na nossa lista de espera para [serviço] ha [tempo]. Queria confirmar: ainda tem interesse? Se sim, mantenho sua posição (#[número]). Se não precisar mais, sem problemas, e só me avisar. De qualquer forma, estamos aqui!'

Quando usar: Após 30+ dias na lista de espera sem movimentacao.

Variáveis para personalizar: tempo_na_lista, posição, serviço

Dicas de customizacao para Restaurante

Adapte o tom: Restaurante atende publicos diferentes. Ajuste a formalidade conforme seu cliente espera. Clínicas e escritorios pedem tom mais profissional; comércio e alimentacao podem ser mais informais.
Personalize as variáveis: Troque os placeholders ([nome], [serviço], etc.) pelos dados reais do seu negócio. Quanto mais específico, melhor a experiência do cliente.
Teste antes de escalar: Use cada prompt por 1 semana com 10-20 conversas reais antes de tornar padrão. Observe onde os clientes travam ou abandonam.
Combine cenarios: Na prática, uma conversa passa por varios cenarios. Um cliente pode começar em atendimento inicial, ir para agendamento e terminar com confirmação. Monte fluxos que conectem esses prompts.
Mantenha histórico: O chatbot deve lembrar o que foi dito antes na mesma conversa. Nunca peca informação que o cliente já forneceu.

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