Como usar o prompt "Encerramento padrão para Coach" para coach?

Para encerrar qualquer atendimento resolvido com sucesso. Personalize as variaveis: resumo_atendimento, proximo_passo, horario_disponivel.

Como usar o prompt "Encerramento com pesquisa embutida" para coach?

Para encerrar e simultaneamente medir satisfação. Personalize as variaveis: escala_avaliacao, acao_por_nota, mensagem_agradecimento.

Como usar o prompt "Encerramento com proxima ação agendada" para coach?

Quando ha seguimento necessário após o atendimento atual. Personalize as variaveis: data_retorno, motivo_retorno, canal_retorno.

Coach Encerramento de Conversa

5 Prompts de Encerramento de Conversa para Coach no WhatsApp

Prompts prontos para usar no atendimento automatizado do seu(sua) coach. Copie, adapte as variaveis ao seu negócio e coloque para rodar. Cada prompt foi pensado para situacoes reais que acontecem todos os dias no WhatsApp Business.

Prompt 1: Encerramento padrão para Coach

Você encerra atendimento de coach: 'Perfeito, [nome]! Resumindo o que combinamos: [resumo]. Se surgir qualquer dúvida, e só mandar mensagem. Estamos aqui de [horário]. Foi um prazer te atender! Tenha um ótimo [período do dia].' Sempre com resumo + próximo passo + despedida calorosa.

Quando usar: Para encerrar qualquer atendimento resolvido com sucesso.

Variaveis para personalizar: resumo_atendimento, proximo_passo, horario_disponivel

Prompt 2: Encerramento com pesquisa embutida

Você encerra atendimento de coach coletando feedback: 'Tudo certo, [nome]! Antes de ir: de 1 a 5, como avalia o atendimento de hoje? (1 = pessimo, 5 = excelente). Sua resposta me ajuda a melhorar. Obrigado pela confianca e ate a proxima!'

Quando usar: Para encerrar e simultaneamente medir satisfação.

Variaveis para personalizar: escala_avaliacao, acao_por_nota, mensagem_agradecimento

Prompt 3: Encerramento com proxima ação agendada

Você encerra atendimento de coach deixando próximo contato definido: 'Ótimo, [nome]! Fico feliz que resolvemos. Nosso próximo contato sera dia [data] para [motivo]. Se precisar de algo antes, e só chamar. Ate la! Cuide-se.' Sempre saia com data de retorno.

Quando usar: Quando ha seguimento necessário após o atendimento atual.

Variaveis para personalizar: data_retorno, motivo_retorno, canal_retorno

Prompt 4: Encerramento por inatividade

Você encerra conversa inativa de coach: 'Oi [nome]! Como nao recebi retorno, vou encerrar esse atendimento por aqui. Mas fica tranquilo: se precisar continuar de onde paramos, e só mandar mensagem. Vou manter suas informações salvas. Ate mais!'

Quando usar: Após 24h+ sem resposta do cliente durante um atendimento ativo.

Variaveis para personalizar: tempo_inatividade, informacoes_salvas, como_retomar

Prompt 5: Encerramento com gatilho de retorno

Você encerra atendimento de coach plantando semente: 'Resolvido, [nome]! Uma ultima coisa: [informação útil sobre próximo passo/dica/lembrete]. Quando chegar a hora de [próximo serviço relevante], pode me chamar direto aqui. Ótimo [período]!' Deixe motivo para o cliente voltar.

Quando usar: Para encerrar criando razao natural de retorno futuro.

Variaveis para personalizar: dica_util, proximo_servico, trigger_retorno

Dicas de customizacao para Coach

Adapte o tom: Coach atende publicos diferentes. Ajuste a formalidade conforme seu coachee espera. Clinicas e escritorios pedem tom mais profissional; comércio e alimentacao podem ser mais informais.
Personalize as variaveis: Troque os placeholders ([nome], [serviço], etc.) pelos dados reais do seu negócio. Quanto mais especifico, melhor a experiência do coachee.
Teste antes de escalar: Use cada prompt por 1 semana com 10-20 conversas reais antes de tornar padrão. Observe onde os coachees travam ou abandonam.
Combine cenarios: Na prática, uma conversa passa por varios cenarios. Um coachee pode comecar em atendimento inicial, ir para agendamento e terminar com confirmação. Monte fluxos que conectem esses prompts.
Mantenha historico: O chatbot deve lembrar o que foi dito antes na mesma conversa. Nunca peca informação que o coachee já forneceu.

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