Última atualização: 28 de março de 2026
Ao contratar e utilizar o serviço Atendente24h, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize o serviço.
O Atendente24h é um serviço SaaS (Software como Serviço) que fornece um atendente virtual para WhatsApp com inteligência artificial, hospedado em servidores do prestador. O cliente não precisa instalar nenhum software em seus equipamentos.
Para utilizar o serviço, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e manter seus dados atualizados. Você é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso.
Os planos são cobrados mensalmente conforme o plano contratado: Básico (R$197/mês), Recomendado (R$397/mês) ou Pro (R$797/mês). Os preços podem ser atualizados com aviso prévio de 30 dias.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel do cliente. O acesso ao serviço permanece ativo até o fim do período pago. Não há multas por cancelamento.
Cada plano possui um limite mensal de mensagens. Ao atingir o limite, o atendente pausa as respostas automáticas até o início do próximo ciclo ou upgrade de plano. Não há cobranças automáticas por mensagens extras.
É proibido utilizar o serviço para envio de spam, mensagens enganosas, conteúdo ilegal ou qualquer atividade que viole as políticas do WhatsApp ou a legislação brasileira.
Buscamos disponibilidade de 99,5% ao mês. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas pelo WhatsApp ou por terceiros.
O software, marca e conteúdo do Atendente24h são de propriedade exclusiva do prestador. O cliente mantém a propriedade de seus dados e conversas.
O Atendente24h não se responsabiliza por perdas indiretas decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do serviço. Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago no mês em que ocorreu o problema.
Dúvidas sobre estes termos: contato@atendente24h.com