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Chatbot de WhatsApp para ótica: receita, armação, prazo e exame de vista

Equipe Atendente24h · publicado em 26/10/2026 · com dados medidos nas conversas reais dos nossos atendentes

Resposta curta: na ótica, a conversa no WhatsApp quase sempre começa com foto da receita e a pergunta "quanto fica?". Um atendente de IA recebe a foto, explica as faixas de preço de lente que você trabalha, informa prazo, agenda exame de vista quando a ótica oferece e chama um vendedor quando o cliente quer escolher armação ou fechar.

O fluxo típico de uma venda de óculos pelo WhatsApp

Cliente manda a foto da receita.
Pergunta quanto fica a lente (e se tem desconto).
Quer ver armações ou passar na loja.
Pergunta o prazo de entrega.
Depois de comprar, pergunta se já ficou pronto.

Os passos 1, 2, 4 e 5 têm resposta conhecida. O passo 3 é onde o vendedor faz diferença.

O que configurar

Tema	O que o atendente precisa saber
Lentes	Faixas de preço por tipo (visão simples, multifocal, antirreflexo, fotossensível) e o que muda o valor
Receita	Que ele recebe a foto e encaminha para a equipe conferir grau e medidas
Prazo	Prazo médio por tipo de lente
Exame de vista	Se a ótica oferece, dias e horários
Pagamento	Parcelamento e formas aceitas

Cuidados

O atendente não interpreta receita nem indica lente por conta própria: ele passa a foto para a equipe e dá a faixa de preço.
Preço fechado de lente depende do grau; deixe isso dito na resposta para não criar expectativa errada.
Promoção de armação muda com frequência: atualize o conhecimento do atendente quando mudar.

Por que vale responder na hora

Quem manda foto da receita costuma mandar para mais de uma ótica. Responder primeiro com faixa de preço e prazo aumenta a chance de a pessoa ir até a sua loja. Nas conversas que medimos, 20,6% do atendimento acontece no fim de semana.

No Atendente24h, o primeiro mês sai por R$ 19,90 e depois R$ 197 por mês, sem contrato. O atendente lê foto e PDF, agenda exame e acompanha quem pediu orçamento e não voltou, no número da ótica, conectado por QR code.

Perguntas frequentes

O chatbot lê a receita?

Ele recebe a foto e entende o que está escrito, mas a conferência de grau e medidas fica com a equipe da ótica. O atendente informa faixa de preço e prazo.

Dá para agendar exame de vista pelo WhatsApp?

Sim, se a ótica oferece exame. Você define dias e horários e o atendente marca.

Quanto custa?

No Atendente24h, o primeiro mês sai por R$ 19,90 e depois R$ 197 por mês, sem contrato.