Como Automatizar Pedidos de Delivery pelo WhatsApp
Guia prático para restaurantes e dark kitchens que querem automatizar pedidos de delivery via WhatsApp sem depender de apps de terceiros.
Delivery direto vs plataformas: o problema das taxas
iFood, Rappi e Uber Eats cobram entre 12% e 30% de comissao por pedido. Para um restaurante com margem apertada, isso pode representar a diferenca entre lucro e prejuizo. Muitos donos de restaurante descobriram que conseguem atrair clientes diretamente pelo WhatsApp e economizar toda essa comissao.
O desafio e operacional: como gerenciar dezenas de pedidos pelo WhatsApp sem baguncar a cozinha? A resposta e automação.
Fluxo automatizado de pedido de delivery
Um sistema bem configurado funciona assim:
- Cliente manda mensagem: 'quero fazer um pedido'
- IA envia o cardapio com precos e descricao dos pratos
- Cliente escolhe os itens
- IA confirma o pedido e solicita endereco de entrega
- IA informa o tempo estimado e o valor total
- Cliente escolhe a forma de pagamento
- Pedido e registrado e enviado para a cozinha
Integrando com sistemas de gestão
O Atendente24h pode ser integrado com sistemas de PDV via webhook. Cada pedido confirmado pelo WhatsApp aparece automaticamente no painel da cozinha, sem precisar de nenhuma entrada manual. Isso elimina erros de anotacao e acelera o preparo.
Automatize o atendimento da sua empresa no WhatsApp
O Atendente24h foi criado para PMEs brasileiras que querem atender clientes 24 horas sem aumentar a equipe. Configuração em menos de um dia, planos a partir de R$197/mes.
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