Conecte o Atendente24h ao Infobip e automatize processos que hoje consomem horas da sua equipe. Com essa integracao, seu agente de IA no WhatsApp trabalha em conjunto com Infobip para entregar respostas rapidas, dados atualizados e uma experiência profissional ao seu cliente.
O que e Infobip?
Infobip e uma plataforma omnichannel de comunicacao com SMS, e-mail, voz e messaging em escala global. Milhares de empresas brasileiras já usam Infobip no dia a dia, e agora você pode conectar diretamente ao seu atendimento via WhatsApp com o Atendente24h.
Como funciona a integracao
A conexao entre Atendente24h e Infobip funciona via API de comunicacao. Quando um evento acontece em qualquer uma das plataformas, a outra recebe a informação automaticamente e executa a ação configurada.
Por exemplo: quando um cliente envia uma mensagem no WhatsApp, o Atendente24h pode acionar Infobip para registrar dados, consultar informações ou disparar ações. E vice-versa: quando algo acontece em Infobip, o Atendente24h pode notificar o cliente no WhatsApp.
Mais de 1.354 negócios já usam o Atendente24h para conectar seu atendimento WhatsApp com ferramentas do dia a dia.
3 casos de uso praticos
Usar WhatsApp como fallback quando SMS nao e entregue ao cliente - Economize tempo da equipe eliminando tarefas manuais repetitivas e garanta que nenhuma informação se perca.
Registrar ligacoes perdidas e enviar follow-up automático no WhatsApp - Mantenha seus dados sincronizados entre WhatsApp e Infobip sem intervencao humana, reduzindo erros.
Confirmar agendamentos via SMS e WhatsApp em paralelo para maior alcance - Melhore a experiência do cliente com comunicacao proativa e respostas em tempo real.
Passo a passo para integrar
Crie sua conta no Atendente24h - Acesse atendente24h.com e inicie seu trial gratuito de 7 dias. Conecte seu WhatsApp em menos de 2 minutos escaneando o QR code.
Configure Infobip - Acesse as configuracoes de API ou webhooks em Infobip. Copie a URL de webhook ou gere uma chave de API para a conexao.
Conecte via n8n, Make ou Zapier - Use uma das plataformas de automacao suportadas para criar o fluxo. Selecione Atendente24h como gatilho ou ação e Infobip no outro lado.
Configure as regras - Defina quando a integracao deve agir: em toda mensagem recebida, apenas para novos contatos, quando determinada palavra-chave for detectada, ou em eventos especificos de Infobip.
Teste e ative - Envie uma mensagem de teste no WhatsApp e verifique se Infobip recebeu os dados corretamente. Ajuste conforme necessário e ative o fluxo.
Perguntas frequentes
Preciso saber programar para integrar Atendente24h com Infobip?
Nao. A integracao entre Atendente24h e Infobip pode ser feita via plataformas no-code como n8n, Make ou Zapier. Basta configurar o gatilho e a ação desejada seguindo nosso passo a passo.
Quanto tempo leva para configurar a integracao com Infobip?
A maioria dos usuarios configura a integracao entre Atendente24h e Infobip em menos de 15 minutos. Para cenarios mais complexos com regras condicionais, pode levar ate 30 minutos.
Conecte seu WhatsApp a Infobip hoje
Comece com 7 dias gratis. Planos a partir de R$197/mes.