Loja de Cosmeticos na Região Sudeste: Estudo Regional Atendente24h 2026

Atendente24h, São Paulo, 22 de maio de 2026.

Um novo levantamento do Atendente24h mostra que 16minutos tempo medio de resposta entre Loja de Cosmeticoss no recorte analisado. O estudo, conduzido com 408 estabelecimentos entre Mar a Mai de 2026, identifica como o WhatsApp deixou de ser canal de apoio e virou o principal motor de receita para o segmento de Loja de Cosmeticoss no Brasil.

Principais dados

• 16minutos tempo medio de resposta entre Loja de Cosmeticoss no recorte analisado.
• 60% dos Loja de Cosmeticoss relatam que o WhatsApp já e o principal canal de novas vendas.
• 8 de cada 10 Loja de Cosmeticoss afirmam ter perdido pelo menos um cliente nos ultimos 30 dias por demora na resposta.

Citacao do porta-voz

"O WhatsApp e o novo balcão. Quem não está la 24 horas por dia já entregou metade do mercado."

Caco Berriel, Atendente24h.

Metodologia

Amostra de 408 estabelecimentos, período Mar a Mai de 2026, margem de erro 2.1%, confiança 95%.

Sobre o Atendente24h

Plataforma brasileira de atendimento automático no WhatsApp com IA generativa para PMEs. Saiba mais em atendente24h.com.

Contato: contato@atendente24h.com

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