Loja de Cosmeticos na Região Centro-Oeste: Estudo Regional Atendente24h 2026

Atendente24h, São Paulo, 22 de maio de 2026.

Um novo levantamento do Atendente24h mostra que 21minutos tempo medio de resposta entre Loja de Cosmeticoss no recorte analisado. O estudo, conduzido com 1820 estabelecimentos entre Set 2025 a Mar 2026, identifica como o WhatsApp deixou de ser canal de apoio e virou o principal motor de receita para o segmento de Loja de Cosmeticoss no Brasil.

Principais dados

• 21minutos tempo medio de resposta entre Loja de Cosmeticoss no recorte analisado.
• 49% dos Loja de Cosmeticoss relatam que o WhatsApp já e o principal canal de novas vendas.
• 5 de cada 10 Loja de Cosmeticoss afirmam ter perdido pelo menos um cliente nos ultimos 30 dias por demora na resposta.

Citacao do porta-voz

"O dado mostra que o tempo de resposta deixou de ser uma cortesia e virou critério de compra. Empresa que demora mais de 5 minutos perde o cliente para o concorrente que respondeu primeiro."

equipe de dados Atendente24h, Atendente24h.

Metodologia

Amostra de 1820 estabelecimentos, período Set 2025 a Mar 2026, margem de erro 2.4%, confiança 95%.

Sobre o Atendente24h

Plataforma brasileira de atendimento automático no WhatsApp com IA generativa para PMEs. Saiba mais em atendente24h.com.

Contato: contato@atendente24h.com

Acessar estudo completo