Psicologo e Terapeuta: Como Usar o WhatsApp para Agendamento sem Violar a Etica

Como psicologos e terapeutas podem automatizar agendamentos e comunicação pelo WhatsApp respeitando o sigilo e a etica profissional.

Os limites eticos do WhatsApp na psicologia

O Conselho Federal de Psicologia tem diretrizes claras sobre o uso de tecnologia: o sigilo profissional deve ser preservado em todos os canais digitais. No WhatsApp, isso significa não discutir conteudo de sessões, não expor informações clínicas do paciente e usar canais criptografados para qualquer comunicação sensivel.

O que pode ser automatizado com seguranca

Agendamentos, lembretes de consulta, confirmacoes de horário e informações sobre honorarios podem ser automatizados sem risco etico. O conteudo terapeutico e a relação clínica ficam exclusivamente dentro das sessões, sejam presenciais ou por videoconferencia.

Configurando o atendente para psicologia

Uma IA para consultorio de psicologia deve ser configurada para: agendar consultas iniciais, informar valores de sessão, tipos de abordagem do profissional e formas de pagamento. Qualquer pergunta sobre transtornos, medicamentos ou diagnosticos deve ser redirecionada para a consulta com o profissional.