Hotel e Pousada: Automatize Reservas e Check-in pelo WhatsApp
Como hoteis, pousadas e airbnbs usam IA no WhatsApp para receber reservas, confirmar disponibilidade e agilizar o check-in.
Por que huespedes preferem o WhatsApp ao telefone
Mais de 80% dos viajantes brasileiros abaixo de 45 anos preferem fazer reservas e tirar dúvidas pelo WhatsApp em vez de ligar para o hotel. Eles querem resposta rápida, não querem esperar em fila de ligacao e preferem ter tudo registrado em texto.
Hoteis e pousadas que respondem no WhatsApp em menos de 5 minutos tem taxa de conversão de consulta em reserva de 68%, contra 23% dos que demoram mais de 1 hora.
Check-in e informações pre-chegada
A IA pode enviar automaticamente para o hospede que tem reserva confirmada:
- Confirmacao com código de reserva 7 dias antes
- Informacoes de como chegar ao hotel
- Horário de check-in e opções de early check-in
- Lista de comodidades e serviços disponíveis
- Número de contato para emergencias
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