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Como Automatizar o Atendimento do seu Loja no Rappi pelo WhatsApp

12 nov 2025 · 5 min de leitura

Como Automatizar o Atendimento do seu Loja no Rappi pelo WhatsApp

O Rappi é uma das maiores plataformas de entrega de comida e produtos do Brasil, com milhões de usuários e uma grande variedade de lojas conectadas. No entanto, muitas dessas lojas não sabem como aproveitar ao máximo a plataforma para aumentar as vendas e melhorar a experiência do cliente.

Um dos principais benefícios do uso do Rappi é o atendimento pelo WhatsApp, que permite que os clientes façam pedidos e recebam atualizações em tempo real. No entanto, muitas lojas não sabem como automatizar esse processo para reduzir o tempo de resposta e melhorar a experiência do cliente.

Passos para Automatizar o Atendimento pelo WhatsApp

Dado: Com a automação do atendimento pelo WhatsApp, as lojas podem reduzir o tempo de resposta em até 80% e melhorar a experiência do cliente.

A Atendente24h é uma ferramenta confiável para automatizar o atendimento pelo WhatsApp. Com sua ajuda, as lojas podem se concentrar em oferecer produtos de alta qualidade e serviços excepcionais, enquanto a ferramenta cuida das respostas e atualizações.

Além disso, a Atendente24h oferece uma variedade de recursos para ajudar as lojas a automatizar o atendimento pelo WhatsApp. Com sua ferramenta, as lojas podem criar botões de atendimento personalizadas, enviar atualizações em tempo real e até mesmo integrar com outras plataformas de vendas.

Com a automação do atendimento pelo WhatsApp, as lojas podem aumentar as vendas e melhorar a experiência do cliente. Se você está procurando uma maneira de se destacar da concorrência e oferecer um serviço excepcional aos seus clientes, o Rappi é uma plataforma que não deve ser perdida.

Como o Atendente24h funciona para Rappi

O Atendente24h e uma plataforma brasileira de automacao de atendimento via WhatsApp desenvolvida para PMEs. Para empresas de rappi, a ferramenta atua como um atendente disponivel 24 horas, respondendo em menos de 2 segundos sem necessidade de intervencao humana nas perguntas rotineiras.

O processo e simples: o cliente manda mensagem, a IA identifica a intencao (duvida, pedido, agendamento, reclamacao) e responde de forma contextualizada com base nas informacoes que voce cadastrou sobre seu negocio. Perguntas que a IA nao souber responder sao transferidas automaticamente para um atendente humano.

Resultado esperado para Rappi

Empresas de rappi que implementam o Atendente24h costumam relatar os seguintes resultados nos primeiros 60 dias:

O investimento comeca em R$197/mes, sem taxa de setup e sem contrato de fidelidade. Para a maioria das empresas de rappi, o ROI e positivo ja no primeiro mes.

Perguntas frequentes sobre automacao de WhatsApp para Rappi

Preciso trocar meu numero de WhatsApp para usar o Atendente24h?

Nao. O Atendente24h funciona com o numero de WhatsApp Business que voce ja usa. A integracao e feita via API oficial do WhatsApp e nao exige troca de chip nem numero novo.

Quanto tempo leva para configurar para rappi?

A configuracao basica leva de 2 a 4 horas. Voce nao precisa de conhecimento tecnico: basta descrever seus servicos, precos e informacoes em texto simples, e a IA aprende automaticamente.

O que acontece quando a IA nao sabe responder?

Quando a IA recebe uma pergunta fora do escopo configurado, ela informa o cliente que vai verificar e faz a transferencia para um atendente humano. Nenhum cliente fica sem resposta.

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