Lanchonete e Café: Como Automatizar Pedidos e Delivery pelo WhatsApp

Como lanchonetes, cafeterias e fast-foods usam IA no WhatsApp para receber pedidos, informar o cardápio e confirmar entregas sem atrasar o atendimento.

O rush do horário do almoço e o WhatsApp

Entre 11h e 13h, uma lanchonete pode receber 50 a 80 mensagens no WhatsApp. Sem automação, é impossível responder todas enquanto produz os pedidos. Com a IA respondendo automaticamente, os pedidos chegam organizados, o cardápio está sempre disponível e o cliente sabe quanto tempo vai esperar.

Pedido via WhatsApp com confirmação automática

O fluxo funciona assim: cliente envia o pedido em texto livre, a IA identifica os itens, confirma o pedido com o valor total, pergunta se é para retirada ou delivery, e registra tudo automaticamente. O cozinheiro vê os pedidos em ordem de chegada sem precisar verificar o WhatsApp manualmente.