Chatbot WhatsApp para Advogado em 2026: triagem, OAB, ética

Chatbot WhatsApp para advocacia em 2026

Resposta curta: um chatbot de WhatsApp com IA para advogado faz a triagem do caso (área, urgência, documentos), informa como funciona a consulta e agenda o atendimento, sem dar parecer jurídico. O advogado recebe o resumo do caso pronto e decide se assume.

Advogado que demora a responder no WhatsApp perde leads para quem responde primeiro. 27% das mensagens chegam fora do horário comercial (dados do Atendente24h). Chatbot com IA generativa tria caso, agenda consulta, informa honorário e respeita o Código de Ética da OAB. Aqui está o guia pra advocacia brasileira em 2026.

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O que chatbot WhatsApp resolve em escritório de advocacia

Triar caso novo por área (trabalhista, cível, família, previdenciário, consumidor, criminal).
Agendar consulta integrado com agenda do advogado.
Informar honorário de consulta inicial e estimativa de processo.
Tirar dúvida sobre processo (status, prazo, próxima audiência) consultando andamento.
Confirmar audiência com cliente 24h antes.
Captar lead via Google Ads ou indicação, qualifica antes do advogado.
Coletar documentos com lista personalizada por tipo de caso.

O que chatbot NÃO faz em advocacia (OAB)

Dar parecer jurídico (proibido OAB Provimento 205/2021).
Captar cliente de forma agressiva (precisa respeitar Código de Ética).
Substituir consulta com advogado.
Enviar publicidade não solicitada (proibido OAB).

Quanto custa

Plano	Pra qual escritório	Preço
Atendente24h Básico	Advogado autônomo, até 1.000 conversas	R$197/mês
Atendente24h Recomendado	Escritório 2-10 advogados + integração agenda	R$397/mês
Atendente24h Pro	Banca grande multi-área	R$797/mês

Próximos passos

Perguntas frequentes

Chatbot advogado é permitido pelo Código de Ética da OAB?

Sim, pra triagem inicial e atendimento administrativo. Atendente24h opera dentro do Provimento 205/2021 (atendimento, não consultoria). NÃO faz parecer, NÃO capta agressivamente, NÃO promete resultado.

Tria caso por área?

Sim. IA pergunta natureza do problema (CLT, divórcio, INSS, consumidor, criminal) e roteia pro advogado da especialidade. Caso fora da especialidade do escritório, indica que não atende e sugere OAB local.

Pode informar honorário antes da consulta?

Sim. Você cadastra tabela de honorário (consulta inicial, estimativa de êxito, contrato de risco). IA informa de forma clara, sem prometer resultado.

Funciona com sistema de processo (Astrea, ADV Sistemas, Projuris)?

Sim, via webhook ou integração custom no plano Recomendado/Pro. Cliente pergunta status do processo e IA consulta o sistema interno + responde com base atualizada.

Capta cliente por Google Ads sem ferir ética OAB?

Sim, com configuração específica. IA não promete resultado nem usa linguagem captatória. Apenas oferece informação técnica e marca consulta. Mantenha o conteúdo do anúncio também dentro do permitido pelo Provimento OAB.