O que chatbot WhatsApp resolve em escritório de advocacia
- Triar caso novo por área (trabalhista, cível, família, previdenciário, consumidor, criminal).
- Agendar consulta integrado com agenda do advogado.
- Informar honorário de consulta inicial e estimativa de processo.
- Tirar dúvida sobre processo (status, prazo, próxima audiência) consultando andamento.
- Confirmar audiência com cliente 24h antes.
- Captar lead via Google Ads ou indicação, qualifica antes do advogado.
- Coletar documentos com lista personalizada por tipo de caso.
O que chatbot NÃO faz em advocacia (OAB)
- Dar parecer jurídico (proibido OAB Provimento 205/2021).
- Captar cliente de forma agressiva (precisa respeitar Código de Ética).
- Substituir consulta com advogado.
- Enviar publicidade não solicitada (proibido OAB).
Casos de uso reais
- Escritório trabalhista (SP): chatbot tria 200 leads/mês, advogado recebe só os 30-40 com caso real. Conversão por advogado subiu 4x.
- Advogado previdenciário (POA): chatbot pede CPF + data nascimento + tempo trabalhado, estima INSS aproximado, qualifica lead. Reduz tempo de consulta inicial em 60%.
- Escritório família (BH): chatbot envia lista de documentos por tipo de caso (divórcio, guarda, alimentos). Cliente chega na consulta com tudo pronto.
Quanto custa
| Plano | Pra qual escritório | Preço |
|---|---|---|
| Atendente24h Básico | Advogado autônomo, até 1.000 conversas | R$197/mês |
| Atendente24h Recomendado | Escritório 2-10 advogados + integração agenda | R$397/mês |
| Atendente24h Pro | Banca grande multi-área | R$797/mês |