Perguntas para fazer antes de migrar todo o atendimento para o WhatsApp no Florista

Decisão boa é decisão informada. Para quem trabalha com florista, migrar todo o atendimento para o WhatsApp só faz sentido se as respostas abaixo estiverem claras. Use esta lista como um filtro rápido.

As perguntas que você deveria fazer

• O que acontece com as mensagens que chegam fora do horário comercial?
• Isso resolve o problema de demora na resposta ou só adia?
• Qual o custo total por mês, somando tudo, sem surpresa depois?
• Preciso trocar de número ou de chip para usar?
• Como fica o controle: eu continuo decidindo o que é dito ao cliente?
• Quanto tempo por dia esse atendimento realmente vai me tomar (ou devolver)?
• Como é a passagem para um humano quando o caso exige?
• Quem responde quando ninguém está disponível, à noite e no fim de semana?

A conversa pelo WhatsApp é onde o cliente decide se confia ou não no seu negócio.

Você cola as informações do negócio e a IA começa a responder no mesmo número de sempre, em poucos minutos.

Como o Atendente24h ajuda

O Atendente24h transforma essa teoria em rotina no seu florista. Ele não dorme, não tira folga e não deixa cliente no vácuo, respondendo no seu tom e seguindo suas instruções. Você ganha tempo e para de perder venda por demora.

Se você chegou até aqui, provavelmente já sente que o atendimento do seu florista pode melhorar. Esse incômodo é um bom sinal: significa que dá pra crescer. O próximo passo é só começar.

Perguntas frequentes