Perguntas para fazer antes de contratar uma recepcionista no Assistência Técnica

Decisão boa é decisão informada. Para quem trabalha com assistência técnica, contratar uma recepcionista só faz sentido se as respostas abaixo estiverem claras. Use esta lista como um filtro rápido.

As perguntas que você deveria fazer

• O que acontece com as mensagens que chegam fora do horário comercial?
• Isso resolve o problema de demora na resposta ou só adia?
• Qual o custo total por mês, somando tudo, sem surpresa depois?
• Preciso trocar de número ou de chip para usar?
• Como fica o controle: eu continuo decidindo o que é dito ao cliente?
• Quanto tempo por dia esse atendimento realmente vai me tomar (ou devolver)?
• Como é a passagem para um humano quando o caso exige?
• Quem responde quando ninguém está disponível, à noite e no fim de semana?

Quem ativou o atendimento automático costuma recuperar mensagens de madrugada que antes eram simplesmente perdidas.

A instalação é feita ao vivo, na chamada, sem precisar de programador, agência ou semanas de projeto.

Como o Atendente24h ajuda

É aqui que o Atendente24h entra. Ele assume o WhatsApp do seu assistência técnica e responde cada mensagem na hora, com naturalidade, qualificando e agendando sozinho. Quando o caso pede você, ele te chama, então nada do que importa passa despercebido.

Atender melhor no assistência técnica não é luxo nem complicação, é uma decisão prática que se paga em vendas. Quanto antes você organizar isso, antes para de deixar dinheiro na mesa. O momento de agir é sempre agora.

Perguntas frequentes