WhatsApp ou e-mail para Gráfica?

Instagram, telefone, e-mail, SMS, Telegram: cada canal tem sua fama e seu lugar. A pergunta que importa pra quem trabalha com gráfica é simples: onde o seu cliente realmente responde? Comparamos cada um com o WhatsApp pra te ajudar a decidir.

Comparando os dois canais

O e-mail ainda manda bem em coisas formais do gráfica: contrato, orçamento detalhado, comprovante, registro que precisa ficar guardado. O ponto fraco é a velocidade, porque ninguém vive de olho na caixa de entrada e a resposta pode levar horas ou dias. O WhatsApp ganha de longe na agilidade e na taxa de leitura, já que a mensagem é vista quase na hora. O bom senso no atendimento de gráfica é usar o WhatsApp pra conversar e fechar, e o e-mail pra formalizar o que precisa de papel.

O que decide na prática

Quem ativou o atendimento automático costuma recuperar mensagens de madrugada que antes eram simplesmente perdidas.

Quem ativou o atendimento automático costuma recuperar mensagens de madrugada que antes eram simplesmente perdidas.

Como o Atendente24h ajuda

É aqui que o Atendente24h entra. Ele assume o WhatsApp do seu gráfica e responde cada mensagem na hora, com naturalidade, qualificando e agendando sozinho. Quando o caso pede você, ele te chama, então nada do que importa passa despercebido.

Se você chegou até aqui, provavelmente já sente que o atendimento do seu gráfica pode melhorar. Esse incômodo é um bom sinal: significa que dá pra crescer. O próximo passo é só começar.

Perguntas frequentes