WhatsApp ou atendimento presencial para Técnico em Informática?
O cliente de técnico em informática chega por vários caminhos, mas quase sempre quer terminar a conversa onde for mais prático pra ele. Spoiler: na maioria das vezes, é o WhatsApp. Ainda assim, vale comparar canal por canal antes de tirar conclusão.
Comparando os dois canais
O atendimento presencial tem o seu papel no atendimento de técnico em informática, mas no Brasil a conversa que fecha a venda acontece no WhatsApp, onde praticamente todo cliente já está.
Pedir para a pessoa migrar de canal só para falar com você cria atrito à toa. O caminho que mais converte costuma ser usar o atendimento presencial para atrair e o WhatsApp para conduzir até o fechamento.
O que decide na prática
Cada mensagem sem resposta é uma venda que escorre. E a maioria chega fora do horário comercial.
No WhatsApp, a velocidade da resposta decide a venda. Quem responde primeiro, e bem, fica com o cliente.
Como o Atendente24h ajuda
Na prática, é exatamente o que o Atendente24h faz pelo seu técnico em informática: responde rápido, entende o que o cliente quer e conduz a conversa até a venda, sem você precisar estar de olho no celular. E quando precisa de toque humano, ele passa pra você.
No final, tudo se resume a uma pergunta: quantos clientes você está disposto a continuar perdendo por uma resposta que demorou? Pra quem trabalha com técnico em informática, responder a isso já é meio caminho andado pra mudar o jogo.
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Falar com um consultor agoraPerguntas frequentes
Vale a pena atender por atendimento presencial e por WhatsApp ao mesmo tempo?
Vale, desde que você dê conta de responder rápido nos dois. Como o volume costuma vir pelo WhatsApp, automatizar esse canal libera você para o resto.
Preciso saber programar para usar no meu negócio de técnico em informática?
Não. Você cola as informações em texto comum e a IA aprende sozinha. Sem código e sem fluxograma.
Funciona no meu número de WhatsApp atual?
Sim. A instalação é feita no número que você já usa. Não troca de chip nem perde o histórico de conversas.
Quanto custa para começar?
O plano inicial é de R$ 197 por mês, com 1.000 mensagens incluídas, sem taxa de instalação e sem fidelidade.