LGPD no WhatsApp: Dados de Pagamento (Loja de Informática)
O que a lei pede nesse caso
Atender bem pelo WhatsApp deixou de ser diferencial e virou o mínimo que o cliente espera em 2026.
Para loja de informática, a regra de ouro é pedir só o dado necessário, explicar para que ele serve e não espalhar a informação. Confira o comprovante e não peça senha, código ou dado de cartão pelo chat, nunca.
Como fazer na prática sem travar a venda
- Peça o dado no momento em que ele é realmente necessário.
- Explique em uma frase para que vai usar.
- Não repasse print com dado pessoal para grupos.
- Apague o que não precisa mais guardar.
Negócios que automatizaram o primeiro atendimento relatam queda no tempo de resposta de horas para segundos.
Como o Atendente24h ajuda no automático
Com inteligência artificial generativa, a resposta sai em segundos, sem menu de opções e sem aquele jeito robótico.
Sem trocar de chip, sem perder histórico e sem fluxograma: você descreve o negócio e a IA aprende.
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Falar com um consultor agoraPerguntas frequentes
Preciso saber programar para usar no meu negócio de loja de informática?
Não. Você conta como o seu negócio funciona, em texto ou áudio, e a IA aprende. Sem código e sem fluxograma.
Funciona no meu número de WhatsApp atual?
Sim. O atendente é conectado no número que você já usa, como um aparelho conectado. Você não troca de chip nem perde o histórico.
Quanto custa para começar?
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E se a IA não souber responder algo?
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