LGPD no WhatsApp: Guardar as Conversas (Loja de Materiais de Construção)
O que a lei pede nesse caso
Cada mensagem sem resposta é uma venda que escorre. E a maioria chega fora do horário comercial.
Para loja de materiais de construção, a regra de ouro é pedir só o dado necessário, explicar para que ele serve e não espalhar a informação. Guarde só o tempo que o atendimento e a garantia exigem, e com acesso restrito.
Como fazer na prática sem travar a venda
- Peça o dado no momento em que ele é realmente necessário.
- Explique em uma frase para que vai usar.
- Não repasse print com dado pessoal para grupos.
- Apague o que não precisa mais guardar.
Quem ativou o atendimento automático costuma recuperar mensagens de madrugada que antes eram simplesmente perdidas.
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Falar com um consultor agoraPerguntas frequentes
Preciso saber programar para usar no meu negócio de loja de materiais de construção?
Não. Você conta como o seu negócio funciona, em texto ou áudio, e a IA aprende. Sem código e sem fluxograma.
Funciona no meu número de WhatsApp atual?
Sim. O atendente é conectado no número que você já usa, como um aparelho conectado. Você não troca de chip nem perde o histórico.
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