Jornada do cliente no WhatsApp: dúvida para Advogado

A etapa mais negligenciada da jornada no atendimento de advogado é o pós-venda, que é a mais barata de fazer e a que mais traz cliente de volta.

Imagine acompanhar o cliente desde a hora que ele te descobre até bem depois de comprar. Essa é a jornada, e dominá-la muda o resultado de quem trabalha com advogado. Vamos percorrer as cinco etapas pelo WhatsApp, uma de cada vez.

O que acontece nessa etapa

Dúvida: o cliente está interessado, mas tem perguntas, sobre preço, prazo, como funciona, se serve pro caso dele. Pra quem trabalha com advogado, essa fase pede clareza e paciência, respondendo cada dúvida sem fazer a pessoa se sentir um incômodo. Dúvida bem resolvida vira confiança.

Como não perder o cliente aqui

Negócios que automatizaram o primeiro atendimento relatam queda no tempo de resposta de horas para segundos.

Quem ativou o atendimento automático costuma recuperar mensagens de madrugada que antes eram simplesmente perdidas.

Como o Atendente24h ajuda

O Atendente24h transforma essa teoria em rotina no seu advogado. Ele não dorme, não tira folga e não deixa cliente no vácuo, respondendo no seu tom e seguindo suas instruções. Você ganha tempo e para de perder venda por demora.

Se você chegou até aqui, provavelmente já sente que o atendimento do seu advogado pode melhorar. Esse incômodo é um bom sinal: significa que dá pra crescer. O próximo passo é só começar.

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Perguntas frequentes

Qual o maior erro na etapa de dúvida?

Demorar para responder ou deixar o cliente repetir tudo de novo. Os dois quebram a confiança e empurram a pessoa para o concorrente.

Preciso saber programar para usar no meu negócio de advogado?

Não. Você cola as informações em texto comum e a IA aprende sozinha. Sem código e sem fluxograma.

Funciona no meu número de WhatsApp atual?

Sim. A instalação é feita no número que você já usa. Não troca de chip nem perde o histórico de conversas.

Quanto custa para começar?

O plano inicial é de R$ 197 por mês, com 1.000 mensagens incluídas, sem taxa de instalação e sem fidelidade.