E se o cliente reclama? O que fazer no WhatsApp de Loja de Informática
"E se o cliente fizer isso?" é a pergunta que ronda a cabeça de quem atende. Em vez de improvisar no calor do momento, vale ter um plano. Aqui você encontra a abordagem ideal pra cada cenário comum no atendimento de loja de informática.
A abordagem que funciona
Cliente reclama: a primeira reação nunca é se defender. Acolha, demonstre que entendeu o problema e mostre que vai resolver, sem terceirizar a culpa. No loja de informática, uma reclamação bem conduzida vira fidelização, enquanto uma mal conduzida vira avaliação ruim pública. Velocidade e empatia, nessa ordem, resolvem quase tudo.
Por que isso importa no seu dia a dia
No WhatsApp, a velocidade da resposta decide a venda. Quem responde primeiro, e bem, fica com o cliente.
A instalação é feita ao vivo, na chamada, sem precisar de programador, agência ou semanas de projeto.
Como o Atendente24h ajuda
Tudo isso fica fácil com o Atendente24h cuidando do seu WhatsApp. Ele atende seu loja de informática 24 horas por dia, qualifica cada contato e agenda automaticamente, sempre dentro do que você definiu. É como ter um atendente dedicado, sem o custo de um.
Nada do que vimos aqui exige virar especialista em tecnologia. Exige, sim, decidir parar de perder cliente por demora no atendimento de loja de informática. O resto é mais simples do que parece.
Quer testar grátis em 5 minutos?
São 7 dias grátis, sem cartão, instalado na própria chamada com o consultor.
Falar com um consultor agoraPerguntas frequentes
E se o cliente reclama fora do horário comercial?
É justamente aí que mais se perde venda. Um atendente de IA recebe, entende e responde na hora, mesmo de madrugada e no fim de semana, e chama você quando precisa.
Preciso saber programar para usar no meu negócio de loja de informática?
Não. Você cola as informações em texto comum e a IA aprende sozinha. Sem código e sem fluxograma.
Funciona no meu número de WhatsApp atual?
Sim. A instalação é feita no número que você já usa. Não troca de chip nem perde o histórico de conversas.
Quanto custa para começar?
O plano inicial é de R$ 197 por mês, com 1.000 mensagens incluídas, sem taxa de instalação e sem fidelidade.