LGPD no WhatsApp: Cliente Menor de Idade (Relojoaria)
O que a lei pede nesse caso
O cliente brasileiro espera resposta em minutos. Quando demora, ele já mandou mensagem para o concorrente.
Para relojoaria, a regra de ouro é pedir só o dado necessário, explicar para que ele serve e não espalhar a informação. Quando o atendimento envolve menor, confirme quem é o responsável antes de seguir.
Como fazer na prática sem travar a venda
- Peça o dado no momento em que ele é realmente necessário.
- Explique em uma frase para que vai usar.
- Não repasse print com dado pessoal para grupos.
- Apague o que não precisa mais guardar.
Na prática, a IA resolve de 70% a 85% das conversas e só passa para um humano quando realmente precisa.
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Falar com um consultor agoraPerguntas frequentes
Preciso saber programar para usar no meu negócio de relojoaria?
Não. Você conta como o seu negócio funciona, em texto ou áudio, e a IA aprende. Sem código e sem fluxograma.
Funciona no meu número de WhatsApp atual?
Sim. O atendente é conectado no número que você já usa, como um aparelho conectado. Você não troca de chip nem perde o histórico.
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E se a IA não souber responder algo?
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