Como Automatizar Agendamento de Consultas pelo WhatsApp
Passo a passo para clínicas e consultórios que querem automatizar o agendamento de consultas via WhatsApp, reducindo no-show e sobrecarregar na recepção.
O custo invisivel do no-show nas clínicas
Uma consulta não comparecida representa prejuizo duplo: a clínica perdeu o horário que poderia ter sido preenchido, e ainda gastou tempo preparando o atendimento. Estudos do setor de saude mostram que clínicas sem sistema de lembrete automático tem taxa de no-show entre 20% e 35%. Com lembretes automáticos via WhatsApp, essa taxa cai para menos de 8%.
Para uma clínica com 40 consultas por dia e ticket medio de R$200, reduzir o no-show de 25% para 8% representa R$1.360 a mais por dia. Em um mes, mais de R$29.000.
Configurando lembretes automáticos
O sistema de lembretes funciona em tres etapas:
- 48h antes: mensagem de lembrete com data, horário e médico. Paciente confirma com um toque
- 2h antes: lembrete final com instrucoes de chegada e documentos necessarios
- No dia do agendamento: se o paciente não confirmou, a IA tenta contato e oferece opção de reagendamento
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