"não tenho tempo de configurar" é uma objeção legítima de quem toca gráfica, e quase sempre esconde uma preocupação mais concreta. O caminho não é discutir a objeção, é transformar ela em um teste curto com dado real da própria operação.
Quem opera atendimento no WhatsApp cruza com isso mais cedo ou mais tarde. Quem diz isso raramente está recusando a ideia. Na maioria das vezes está protegendo algo que já funciona em gráfica e que seria caro perder.
Discussao não vence objeção, dado vence. O teste útil dura uma semana e usa as conversas reais que já existem:
O teste dura uma semana e não custa nada: registre toda mensagem que chegou depois do expediente e veja quantas viraram cliente. O resultado costuma resolver a discussão sozinho.
O pior argumento é comparar com a equipe. Em gráfica a equipe é boa justamente no que o robô não faz. A conversa muda quando o recorte é o horário sem ninguém na tela, onde hoje a resposta é zero.
Faz. Em gráfica o atendimento costuma ser parte do produto. A questao não é substituir o que funciona, é cobrir a janela em que não ha ninguém disponível.
Comecando pelo horário em que a operação está fechada. Ali não ha o que perder: hoje essas conversas ficam sem resposta de qualquer forma.
Ai a resposta é clara e você economizou dinheiro. Teste com critério definido antes vale mais que opiniao depois.
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