Erro 133005 no WhatsApp: o que significa e como resolver

Publicado em 07/08/2026 · atualizado em 16/09/2026 · por Atendente24h

O erro 133005 do WhatsApp Business indica que o PIN de duas etapas está errado. Na Cloud API ele aparece como "Two step verification PIN mismatch". A correção é direta: redefinir o pin pelo business manager.

O que o erro 133005 quer dizer

O problema aparece quando o volume cresce e ninguém revisa a configuração. Esse código é devolvido pela própria API da Meta, entao ele não depende da ferramenta que você usa: aparece igual em qualquer integração. O PIN de duas etapas está errado.

Como corrigir

Antes de qualquer coisa, confira nesta sequência:

  1. Redefinir o PIN pelo Business Manager.
  2. Repita a chamada e guarde o identificador da requisição, porque ele é o que a Meta pede em qualquer contestação.
  3. Se voltar a acontecer, registre a hora exata: erro que se repete no mesmo horário quase sempre e limite de volume, não configuração.

O contexto em que ele aparece

Esse retorno é mais comum depois de três situações: troca de número, mudança de template aprovado e aumento de volume sem subir a camada de envio. Se alguma dessas aconteceu na sua operação nos ultimos dias, comece por ai.

O que não fazer

Perguntas frequentes

O erro 133005 bloqueia meu número?

Não diretamente. Ele indica uma recusa pontual. O risco vem da repeticao: insistir na mesma chamada com erro derruba a qualidade do número e ai sim pode virar restrição.

Preciso de suporte da Meta para resolver o erro 133005?

Na maioria dos casos não. Redefinir o PIN pelo Business Manager resolve. Suporte só e necessário quando o código indica restrição de conta.

Esse erro aparece só na Cloud API?

O código numerico é da Cloud API, mas o comportamento por trás dele existe em qualquer integração oficial do WhatsApp Business.

O Atendente24h responde no seu WhatsApp 24 horas por dia, entende áudio e foto, agenda e avisa você quando alguém precisa de atendimento humano. Ver como funciona.